Jag har inte fått mitt paket

Om du inte har fått ditt paket inom leveranstiden så behöver vi kika på vad som har hänt! Kontakt oss på info@flooring.se så hjälper vi dig.

Notera att vi har semesterstängt v.29-31. Order som läggs under denna period levereras från oss tidigast v. 32.

Skadad/trasig leverans

Om du har tagit emot ett paket från oss som är skadat eller trasigt så är det viktigt att anmäla detta till transportören så fort du upptäcker det. Dokumentera med bilder. Kontakta sedan oss på info@flooring.se så hjälper vi dig vidare med ditt ärende.

 

Vad kostar frakten?

• För privatpersoner är fraktkostnaden 59-150 kr (inkl. moms), beroende på vikt, storlek och antal kollin.
• För företag är fraktkostnaden 99-299 kr (exkl. moms), beroende på vikt, storlek och antal kollin. 

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. 

 

Leveranstid

Normal leveranstid är ca 3-5 arbetsdagar.

 

Kostar det något om jag inte hämtar ut eller tar emot mitt paket?

Om du inte hämtar ut ditt paket hos ombud eller inte tar emot ditt paket vid hemleverans, och det returneras till oss, debiteras du för returfrakten. Detta belopp dras av från din återbetalning. Att inte hämta ut eller inte ta emot paketet räknas inte som att ångra köpet enligt distansavtalslagen.