Senast uppdaterad: 2025-03-20

 

Bergo Flooring AB värnar om din integritet. Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webshop eller kontaktar oss.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande uppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-post och telefonnummer.

• Betalningsuppgifter: Kortinformation (via betalningsleverantör), faktureringsadress och betalningshistorik.

• Orderhistorik: Köphistorik, leveransstatus, eventuella returer.

• Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och besökshistorik.

• Övrig information: Uppgifter du lämnar i kontaktformulär, e-post, sociala medier eller vid mässor.

2. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera beställningar, leveranser, returer och reklamationer

• Skicka orderbekräftelser och uppdateringar

• Förbättra din upplevelse på webbplatsen

• Fullfölja lagliga krav (t.ex. bokföringsregler)

• Skicka erbjudanden och nyhetsbrev (endast med samtycke)

• Göra marknadsanalyser och profilering för att visa relevanta erbjudanden

3. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter med följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att kunna fullfölja dina köp

• Samtycke: Vid t.ex. nyhetsbrev eller cookies

• Rättslig förpliktelse: Exempelvis bokföringslagen

• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägerier

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar uppgifter endast så länge det är nödvändigt för syftet. Exempelvis lagras bokföringsuppgifter i 7 år enligt lag.

5. Delning av uppgifter

Vi delar bara dina uppgifter med:

• Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna)

• Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)

• IT-leverantörer som driver våra system

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi samarbetar bara med partners inom EU/EES eller med motsvarande skyddsnivå.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)

• Rätta felaktiga uppgifter

• Begära radering (om inte annan lag gäller)

• Invända mot direktmarknadsföring

• Begära begränsning av behandlingen

 

Kontakta oss på info@flooring.se om du vill utöva någon av dina rättigheter.

Läs mer om hur vi använder cookies på vår webbplats: Cookiepolicy